緊急情況時的咨詢
札幌市電話服務中心
使用語言：日語、英語、漢語、韓語
電話服務中心除了日語之外也提供外語服務。旅行中碰到困難時請致電。
011-222-4894
| Fax | 011-221-4894 ※通過傳真進行諮詢時，請不要忘記寫上您的傳真發送號碼。 |
|---|---|
| 營業時間 | 8:00 ~ 21:00 |
| 定休日 | 無休 |
受傷、急病、火災
因急病、受傷或火災等需要救護車和消防車時，請撥打119。※119在日本全國通用、可24小時通話。通話免費。
在電話裡需要傳達的資訊
1. 發生了什麼事（案件、事故、急病、火災等）
2. 所處位置（住處、標誌性建築物）
3. 姓名和電話號碼
夜間、休息日可接待外籍患者的醫院、窗口
札幌市設有可於夜間、休息日接待外籍患者的醫院。另有可24小時提供外語服務的「救急安心中心札幌」。請活用於您旅途中的煩憂。
可於夜間、休息日接收患者的醫院
| 院名 | 札幌東德洲會醫院 |
|---|---|
| 地址 | 札幌市東區北33条東14丁目 |
| 電話 | 011-722-1110 ＊來院前需致電聯絡 |
| 時間 | 工作日 17:00-次日9:00 週六、週日、節假日9:00-次日9:00 |
| 語言 | 英語、中文、韓語、俄語、西班牙語、葡萄牙語、蒙古語、印度尼西亞語、馬來語、瓜拉尼語 |
| 請注意 | 可使用日語交流的貴賓請至夜間急病中心問診（札幌市中央區大通19丁目1） |
24小時待機電話諮詢窗口「救急安心中心札幌」
語言：英語、中文、韓語、泰語、馬來語、俄語
無法接通時請撥打 011-272-7119
札幌市「醫療通訊熱線」（為外國遊客提供醫療支援）
札幌市提供「醫療溝通熱線」，支援外國居民以及外國游客前往醫療機構就診。
請在申請表上註冊您的詳細資料或透過電話註冊，我們的負責人會在您前往醫院的當天為您預約並提供口譯人員。
這項服務不需要任何費用，因此在酒店或在觀光景點遇到緊急情況時，請善用這項服務。
交通事故、犯罪
遭遇犯罪事件或感到有危險時，請立刻撥打110。※110在日本全國通用、可24小時通話。通話免費。非緊急情況或想談話時請聯繫附近的警察署或派出所。
在電話裡需要傳達的資訊
1. 發生了什麼事（案件、事故、急病、火災等）
2. 時間和地點
3. 姓名和電話號碼
災害
遇到地震等災害時，請勿慌張，並確保自身安全。在酒店內時，請遵照酒店員工的指示進行避難等。在戶外時，請返回酒店或前往附近的避難所。
避難所
・ 避難所是任何人都可以使用的安全場所。
・ 一般情況下，附近的中小學及公園均可作為避難所。
・ 避難所會提供水和食物及相關資訊。
・ 請步行前往避難所。
發生災害時的口袋指南
將發生災害時的有益資訊匯總到一頁紙，共5種語言：日語、英語、簡體中文、韓語、俄語。PDF(約1.6MB)
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