北海道さっぽろ観光案内所はJR札幌駅西コンコースにある『北海道さっぽろ「食と観光」情報館』内にあります。日本語、英語、中国語、韓国語に対応したスタッフによる観光案内や開花情報、スキー場の営業情報など季節に合わせた情報を提供しています。札幌に着いたらまず立ち寄ってみてください。

施設概要

施設案内

①観光スポットやイベントの情報が入手できます～観光案内カウンター

観光案内カウンターでは、札幌在住の職員ならではの情報をお伝え出来ます。 春であれば桜の開花状況、冬であればスキー施設の営業時間のご案内など、シーズンごとにお楽しみいただけるとっておき情報をお伝えいたします。

対応言語
英語、中国語、韓国語、日本語

②観光の行き先はここで決めよう～観光パンフレットの配布

観光案内所は他にも観光に役立つ情報が盛りだくさん。
全道179市町村のパンフレットの他、札幌観光協会が自信を持ってオススメする観光施設や飲食店やホテルなどのリーフレットなど、常時1000種類のパンフレットを掲出しています。パンフレットの中にはお得なクーポンが付いているものもあるので、旅行前には是非お立ち寄りください。
また、各自治体、イベント、観光施設のポスターもたくさん掲出しています。ポスターを見て行きたい場所を案内カウンターに聞くと旅行の計画が立てやすくなりますよ。

お得なチケットを購入しよう～各種観光チケット・パックの販売

• 定期観光バスの予約代行（北海道中央バス）
• 定山渓温泉日帰りパック（じょうてつバス）販売
• さっぽろセレクト（観光施設の周遊チケット）販売
• イベント関連チケットの販売
  ※チケット及びグッズの販売は19:45までとなります。

便利なサービスのご紹介

③外貨両替機

海外紙幣を日本円に両替可能な外貨両替機を設置しています。
対象外貨：12か国（ＵＳドル、ユーロ、ＵＫポンド、中国元、韓国ウォン、台湾ドル、タイ バーツ、
シンガポールドル、オーストラリアドル、マレーシア リンギット、インドネシア ルピア）

「食と観光」情報館には、観光案内所のほか、以下のようなサービスを提供する団体が入っています

④観光ボランティアスタッフが駅構内・周辺を同行案内します～札幌市観光ボランティア

• 札幌市の観光ボランティアによる対応
• ＪＲ札幌駅構内（周辺）の同行案内

⑤車いすやベビーカーの貸出はこちら～北海道ユニバーサル観光センター・札幌

バリアフリー観光のご案内

【営業時間】9：30～17：30
車イスレンタル、ベビーカー貸出し
公式WEBサイトはこちら

⑥JR外国人デスク

• 外国人向けの「北海道レールパス」等の取扱い
• 外国人向けのＪＲチケットの取扱い